Flashcookie nació en Buenos Aires (Argentina) en 2018 con el objetivo de reunir y dar visibilidad a una creciente comunidad de creativos y artistas independientes. El marketplace de Flashcookie.com está compuesto por miles de tiendas de miembros, y millones de diseños únicos extendidos sobre docenas de productos de la más alta calidad. Nuestra inversión en inventario a volumen y en maquinaria de vanguardia de impresión on-demand, permite que cada vez que un artista venda uno de sus productos, Flashcookie lo fabrique uno a uno. De ese modo nuestros artistas se dedican a lo que mejor hacen que es diseñar, y el resto hacemos nosotros.

Flashcookie posee un gran inventario de todos sus productos, y en caso de que aplique, en sus diferentes variaciones de colores y tamaños/talles. A su vez, tenemos la mejor maquinaria del mundo en impresión on-demand en diferentes superficies. Esto lo ponemos en uso para suplir las múltiples órdenes diarias que recibimos de las cientos de tiendas de artistas independientes en nuestra plataforma. Imprimimos los productos uno a uno, armamos los pedidos, los ponemos a disposición para su retiro o envío (entre muchas otras acciones más que conforman nuestra propuesta de valor), y cobramos un fee fijo por cada producto y nuestros servicios. La diferencia entre el precio de venta a los compradores (que les cobra el artista) y nuestro fee será la ganancia bruta del artista que cobrará mediante la pasarela de pago en funcionamiento en la plataforma (en Argentina: MercadoPago. Si no tenés cuenta de MercadoPago, abrí una gratuitamente en mercadopago.com). De este modo, cualquier artista puede tener su propia tienda de merchandise y vender, sin tener que invertir en inventario ni preocuparse por las tareas administrativas que esta actividad conlleva.

Flashcookie.com es 100% democrático y cualquiera puede abrir su tienda en nuestra plataforma. Simplemente te registrás con tu e-mail y contraseña más algunos datos personales adicionales, y ya está! Estás listo para comenzar a subir tus diseños y crear productos con nuestro uploader y diseñador. Podés optar por los productos que querés habilitar con tu arte, editar cada uno de estos productos por separado, habilitar ciertos colores si aplica, y publicarlos. Una vez publicados podés volverlos a editar, agregar productos o variaciones, o borrarlos por completo. El precio de venta de cada producto estará publicado en la plataforma y puede variar de tiempo en tiempo.

La tienda que creaste en Flashcookie es 100% tuya. Acordate de aprovechar todos los features que tenemos para personalizar tu tienda, como tu foto de perfil y tu banner. Podés linkear tus redes para que la gente vea tu contenido aparte del que estás vendiendo en tu tienda Flashcookie. También revisá las diferentes opciones en tu panel administrador de tienda, donde podrás ver en detalle todos los movimientos en tu tienda, incluyendo: tráfico, ventas, información de tus compradores para facturarles, facturas Flashcookie por sus servicios, entre otras cuestiones.

Vas a poder crear la cantidad de tiendas que quieras, simplemente vas a registrar un nuevo e-mail para cada tienda nueva que armes.

Flashcookie te da todas las herramientas para que tu tienda quede completa, profesional, y atractiva para el comprador. Apuntamos a que con el tráfico que le vas a generar y la estética de tu tienda, la convertibilidad a venta sea alta (y puedas ganar mucho dinero)! Simplemente asegúrate de subir bien los links a tus redes sociales, elegir fotos de perfil y de banner que sean congruentes con tu estilo de artista. Tus ventas generan una base de datos de compradores que podés aprovechar para acciones de e-mail marketing o lo que quieras.

Dale seguimiento a tu panel de administración que tiene todas las herramientas para que tengas un negocio lucrativo vendiendo tu merchandise!

Como dueño de tu tienda, podés utilizar el panel de administración para: editar tus productos, ver tus ventas, ver datos útiles de tu tráfico, ver la información de tus compradores, descargar las facturas de Flashcookie por sus servicios, darle seguimiento a tus ganancias y cobrarlas, y ajustar todas las variables de tu tienda.

En esta sección vas a poder ver cada uno de tus productos. Los podés deshabilitar por completo, o agregar variaciones de un mismo producto. También los podés editar para ajustar todas las variables que se ofrece: posicionamiento de la imagen sobre los productos, habilitar colores, y más. También podrás organizar los productos en el orden que quieras que aparezcan simplemente haciendo un drag and drop.

Cuando Flashcookie agregue nuevos productos a su catálogo, los tendrás que habilitar manualmente en esta sección del panel. Cada vez que lo hagamos te avisaremos con un newsletter y te recordaremos de los pasos a seguir.

Tu sección de CUENTA es quizás la más importante en lo que se refiere a tus ganancias brutas derivadas de tus ventas en Flashcookie.com.

En TOTAL EN CUENTA, tenés todas las ganancias de todas tus ventas desde la última vez que retiraste tu dinero, y en “Detalle” te las separamos por número de orden (el mismo número que tiene tu comprador). Encontrarás por número de orden el total de la venta y cuál es tu ganancia por cobrar, y el día que se liberará está ganancia a tu pedido (15 días corridos después de que se aprobó el pago). La razón de esto es sencilla: la pasarela de pago de la plataforma tarda esos 15 días en liberar el dinero (Flashcookie cobra su servicio por imprimir ese pedido al mismo tiempo, es decir, cuando se cumplen los 15 días).

Una vez que pasa la fecha en la cual se te libera tu ganancia bruta por una venta, Flashcookie te enviará un aviso automático a tu e-mail avisándote (por las dudas que no estés chequeando esta sección tan importante con frecuencia, o que te hayas olvidado). Automáticamente se te actualizará el estado de esa venta en “TOTAL EN CUENTA” y pasará a “DISPONIBLE HOY” y podrás clickear en “Retirar” para recibir esa ganancia bruta en tu cuenta de la pasarela de pago. Debes simplemente confirmar tu identidad por seguridad y decirnos a qué cuenta de Mercado Pago quieres girar esa ganancia bruta. Una vez completado este sencillo proceso, ese retiro de ganancia bruta quedará grabado en tu historial con la fecha de retiro, el monto, y un ID que podés utilizar para cualquier reclamo que tengas con Flashcookie.

Recordá que estas ganancias que retirás son brutas, y que es tu deber encargarte de los impuestos que esto puede generar dependiendo de tu condición tributaria ante el organismo impositivo que te corresponda.

Para los más técnicos, desarrollamos esta sección de analíticas para que puedas ver los siguientes indicadores durante un período específico.
GTV: es el Gross Transactional Volume, o la cantidad de dinero que movió tu página, incluyendo ventas totales y envíos)
Neto: es el Margen Neto, o la cantidad de ganancia bruta que le corresponde a tu tienda % Neto: es el porcentaje de Neto sobre GTV
Tráfico S/Rebote: es la cantidad de usuarios únicos que entraron en cualquier página dentro de tu tienda, y se quedaron. Este filtro vuelve más realista la cantidad de tráfico ya que existe un porcentaje grande de gente que entra a tu tienda y rebota rápidamente (sucede en toda la industria e-commerce).
Conversión: la cantidad de órdenes que tuviste durante el período contra el tráfico sin rebote. No te desanimes, los e-commerce más exitosos tienen convertibilidad de 2-4%.
Ticket promedio: El valor promedio de la orden comprada en tu tienda.

En esta sección podés editar la información personal de tu tienda. Cambiá el nombre de tu tienda, la foto de perfil, de banner. Actualizá los links a tus redes sociales.

Nuestra plataforma trabaja en base a archivos PNG en RGB, con fondo transparente. En cuanto al modo de color, lo ideal es diseñar en CMYK y exportar los archivos finales como PNGs, que son nativos RGB y compatibles con la plataforma. Diseñando primero en CMYK podés asegurarte la mayor fidelidad de color posible cuando el archivo es impreso.

Como regla general te contamos que los archivos grandes y de alta resolución hacen las mejores impresiones. Cuando decimos “grandes” nos referimos al tamaño (resolución), no al peso del archivo. Hay una gran diferencia entre el peso del archivo (medido en bytes) y la resolución (medido en pixeles). Cuando hablamos de impresión, lo que vale son los pixeles. Subir archivos a 300 dpi en la medida que ocuparían a la hora de ser impresos evita imágenes borrosas y posibles errores en la base blanca causados por falta de definición.

La resolución (número de píxeles o puntos por pulgada) define el espacio que van a ocupar esos píxeles una vez impresos, en nuestro caso 300 dpi, es decir que en una pulgada (o 2,54 cms) se imprimen 300 píxeles.

Por ejemplo, una impresión de un logo de 10 cms de ancho x 4 cms de alto en esta resolución necesita de un archivo de 1180 pixeles de ancho x 472 pixeles de alto, cerca de 118 pixeles por cada centímetro impreso. Acá podés encontrar un calculador de pixeles para orientarte acerca de este tema.

Evitá usar transparencias parciales en diseños que quieras que se impriman sobre productos de tela. Esta aclaración se debe a que nuestra técnica de impresión sobre prendas (DTG en inglés) utiliza una base blanca sobre la cual se aplica el color. Cuando el archivo original no tiene un 100% de opacidad, la base blanca se mezcla con el diseño, resultando en un problema de calidad del producto final. Es importante distinguir que la transparencia total del fondo no influye en la impresión del arte, justamente por ser total.

Los archivos que subas no están limitados por peso. Esto se debe a que la optimización de los sistemas de software puede hacer que un archivo que mide 100 cms x 100 cms a 300dpi, pese menos de 1 MB, mientras que un archivo de 30 MBs no es garantía de una impresión de calidad. Tené en cuenta que subir un archivo muy pesado (mayor a 12MBs) puede ralentizar o incluso hacer fallar el proceso de creación de productos.

La impresión de productos como remeras y buzos se realiza con impresoras Kornit Storm II, estas impresoras cuentan con una superficie de impresión total de 40 cm de ancho x 50 cm de largo. El área de impresión comienza a unos 2 centímetros del cuello en el frente y, por la manera en la que se aseguran las prendas, a unos 10 centímetros del cuello en el dorso. (agregar tabla de niños)

Dependiendo del talle de la prenda, la proporción entre el diseño y la misma puede variar. Esto quiere decir que una impresión de 30 cms de ancho se puede ver distinta en una remera xxl de hombre o en una remera xs de mujer.

Creamos un proceso bien simple para que subas un diseño tuyo y directamente se te suban a todos los productos, que luego podrás editar uno a uno, o completamente deshabilitar un producto que no quieras ofrecer en tu tienda.

Una vez que tengas tu tienda creada, elegí crear un producto nuevo. El primer paso es subir tu arte, así que elegí el archivo de tu computadora, tablet, o teléfono y dejá que se cargue. Listo!

El segundo paso es elegir el color de fondo de tu arte para mostrarlo en tu página. Elegí un color que quede bien con tu diseño, luego tus compradores podrán elegir otros colores de productos si los elegiste!

Una vez que completes los anteriores pasos, verás como automáticamente se sube tu diseño a todos los productos de Flashcookie. Si querés editar cada uno por separado, hacelo! Vas a poder jugar con la imagen en general, y también agregar diseños en el lado posterior si el producto lo permite. Podés agregar infinitas variaciones de productos con el mismo arte! Lo más importante es que no tengas miedo de intentar.

El secreto de Flashcookie es atraer a una comunidad de artistas creativa que eleve el nivel de diseños en el catálogo que ofrece nuestra plataforma, y conectarlos con consumidores nuevos y recurrentes con ganas de comprar. Todo esto nunca sucedería sin nuestro tremendo esfuerzo, trabajo y diligencia en mantener una altísima propuesta de valor tanto para el consumidor como para el artista.

Nuestro equipo de abastecimiento se ocupa de recorrer el mundo buscando los productos de mejor calidad. Al comprar en volumen, accedemos a economías de escala y bajamos los precios unitarios lo más posible. Esto hace que cualquier tienda acceda a precios base por producto que nunca hubieran podido acceder por su propia cuenta con el nivel de venta que tienen. Dentro de nuestra propuesta de valor está el ahorrarle al artista la inversión en inventario que tendría que hacer si quisiera lanzar su propia tienda de merchandise. A su vez buscamos proactivamente marcas independientes que fabriquen productos premium para incluirlos en nuestro catálogo, ofreciéndole al artista y al consumidor productos únicos y de alta calidad que no encuentra en cualquier otro marketplace.

Flashcookie está abierto todos los turnos y días por semana necesarios para que tu comprador no tenga que esperar más de una semana en que se despache su orden. Covid-19 es un reto para todos y confiamos en que pasado este momento de emergencia, nuestros plazos de despacho mejoren mucho. A su vez, trabajamos junto a los proveedores logísticos para asegurarles a tus compradores que sus órdenes lleguen rápido una vez despachadas.

Flashcookie tiene una importante inversión volcada a maquinaria de impresión con tecnología de vanguardia. Las diferentes impresoras en la fábrica de Flashcookie pueden imprimir hasta 2.000 ítems diarios, y que cada uno tenga un diseño diferente. Esta tecnología permite fabricar para miles de tiendas de artistas dentro de la plataforma y con confianza cumplir con todas las ventas que logren. A su vez esta tecnología no obliga al artista a depender de abastecerse con un lote mínimo, o al consumidor de comprar un lote mínimo.

Cada paso que transcurre en el proceso de la creación de una orden, tanto para el artista como para el comprador, se documenta y se mandan automáticamente las alertas correspondientes por e-mail. Es muy común que frente al e-commerce haya desconfianza, por eso tenemos un sistema de e-mails automáticos cada vez que una orden traspasa cierta actualización.

Ante la posibilidad que le brinda a tus compradores nuestra pasarela de pago de pagar en efectivo, muchos tickets quedan sin pagar. Luego de 5 días de no haber pagado su orden, Flashcookie dispara automáticamente un e-mail a ese comprador para recordarle de hacer la compra efectiva.

Flashcookie tiene un constante manejo de redes sociales que reúne docenas de miles de seguidores trasversalmente en varias plataformas. Nuestro equipo de marketing digital proactivamente con semanas de anticipación arma y planifica el posteo de contenido con el único propósito de promocionar artistas y aumentarles la visibilidad. Para ello, Flashcookie cuidadosamente selecciona a ciertos artistas de la plataforma para promocionarlos en sus redes sociales. Integra links directos entre cada post y el checkout del producto, para tratar de generar conversión a venta. A su vez invertimos en promoción directa de posteos para llegarle a potenciales usuarios afuera de nuestros seguidores.

Nuestro equipo también está conectado casi todo el día, atentos a comentarios de interesados que preguntan dónde se pueden adquirir los productos que promocionamos. También le responden consultas por mensaje privado que mandan nuestros seguidores, que en su mayoría son interesados en adquirir productos en la plataforma.

Flashcookie tiene un carrito de compra que a primera vista parece simple, pero es un desarrollo que pocas e-commerce de esta naturaleza tienen y le agrega tremendo valor! También aumenta la conversión y promedio de compra en el consumidor. Nuestro carrito permite sumar productos de varias tiendas y pagar con un sólo checkout. Esto es posible gracias a la naturaleza logística de nuestro negocio (que todo sale del mismo lugar), y del desarrollo de seller payout que permite distribuir las ganancias a cada una de las partes correspondientes.

Nuestro equipo de trabajo mantiene un nivel de profesionalismo e integridad ante todo. Entendemos que un artista al volcar su tienda de merchandise en nuestra plataforma, está volcando un montón de confianza en nosotros, y además hay dinero por medio. Por eso nos comprometemos a mantener un profesionalismo total y ser transparentes en cada modificación de los precios y funcionalidades de la plataforma, entre otros.

Lo mejor que podés hacer para que tu tienda venda es promocionarla. Aunque tengas muchos seguidores, si no promocionás constantemente tus productos te aseguramos que no vas a lograr ventas sostenidas a largo plazo. Entendemos que para tu público puede ser agobiante recibir tantas “propagandas”, pero intentá divirtiéndote un poco. Tenés un montón de productos estandarizados y la posibilidad de colgar de ellos una infinidad de diseños. Promocioná en tus redes contenido que parezca orgánico. Tratá de alguna forma redireccionar ese posteo a tu tienda, o mejor aún, directamente a la página del producto.

Poné el link a tu tienda de Flashcookie en las biografías de todas tus redes, y en cualquier lugar que quieras!

Podés también optar por invertir plata en las diferentes plataformas de redes sociales para que tus posteos tengan mayor alcance. No te prometemos que esto te convierta a ventas automáticamente, pero con una estrategia continúa con inversión en promoción y buen contenido a la larga sí debería generarte más venta. Lo conveniente de esto es que el monto a invertir para promocionar contenido en las diferentes redes sociales no es muy alto.

Tu arte es tu arte y sólo tuyo. Así que jugá a armar todos los contenidos que vos quieras! Te recomendamos que firmes tus diseños, para que cuando el producto salga a la calle la gente te reconozca... los nombres llegan muy lejos!

Mantené siempre en cuenta que tenés que redireccionar gente a tu tienda y a tus productos. Acordate que tenés tu propia URL (tutienda.flashcookie.com) y que cada producto tiene su página (tutienda.flashcookie.com/arte). Asegurate de linkear estos sitios web a cada promoción o posteo que hagas.

Siempre tené en cuenta que al aceptar los Términos & Condiciones cuando creaste tu cuenta, le estás dando a Flashcookie varias facultades. Una de ellas es que te cobremos un servicio de impresión on-demand y un producto cada vez que tu tienda genere una venta. Por ello, de cada venta, Flashcookie se cobrará el monto por su servicio de forma automática, y el dueño de la tienda recibirá la diferencia entre el valor de venta del producto y el fee por los productos y servicios de Flashcookie. Por ese dinero que recibe Flashcookie, emitirá una factura al dueño de la tienda. Así que no te preocupes, que no nos debés absolutamente nada, ya nos pagaste automáticamente.

El proceso de pago de tus ganancias brutas (denominado seller payout) es bien simple, y mimetiza cómo actúa la pasarela de pago digital activa en nuestro sitio. Tus ganancias se liberarán a los 15 días corridos después de haber hecho la venta. Pasados los 15 días, Flashcookie te enviará un e-mail avisándote que tu dinero de esa venta está pronto para retirar y sólo tenés que hacer click en “Retirar”, verificar tu identidad ingresando tu usuario y contraseña y luego elegir la cuenta de MercadoPago a la que querés enviar el dinero. Este Seller Payout es idéntico al de grandes plataformas digitales mundiales como Airbnb, Threadless, RedBubble, entre otras.

Sí, en Flashcookie subimos precios. Nuestro stock y su reposición varía en denominación por dos efectos macroeconómicos como la inflación y la devaluación de la moneda local contra la moneda en la que se adquiere el stock. Por eso mantenemos una política de suba de precio moderada para contrarrestar el efecto de estos dos males. Nos comprometemos a mantenerte informado acerca de los aumentos que sean necesarios.

Flashcookie es, a fin de cuentas, una plataforma para que tu arte se encuentre con su público y genere ventas. Es fundamental entonces que estés atento y respondas inquietudes sobre tu arte y dónde encontrar tus productos. Desde Flashcookie hacemos todo lo que se encuentra a nuestro alcance para brindar la mejor experiencia tanto a vendedores como compradores, y para potenciar esa atención.

Tené en cuenta que nosotros no somos tus contadores y esta sección es meramente a modo explicativo. Ante cualquier consulta impositiva asegurate de contactar a un profesional adecuado para manejar estas cuestiones tan delicadas.

Para más información y para operar en www.flashcookie.com, tenés que aceptar los Términos y Condiciones Generales del Sitio, a los cuales podés acceder acá.

Antes de empezar a comprar es importante que entiendas que Flashcookie es un gran marketplace en el que podés acceder a los diseños de miles de artistas independientes. Recordá que Flashcookie no tiene productos con diseños propios, ya que todos los diseños publicados en la plataforma son de los artistas. Así que cuando compres un producto con un diseño que veas en Flashcookie, le estás comprando directamente al artista que lo publicó. Al colgar su negocio de e-commerce con la tecnología Flashcookie, el artista nos utiliza como medio para comunicarse con vos, como proveedores de materia prima de los productos que el artista vende, y para imprimir los diseños que el artista sube a su tienda y que vos elegís. Pero en estos casos siempre recordá que le estás comprando directamente al artista y tenés en su tienda toda su data de contacto para hacerle llegar cualquier mensaje.

Puede ser que te hayas enterado de Flashcookie.com directamente por la tienda de uno de tus artistas preferidos! También enterate de los otros artistas locales que abren sus tiendas en el marketplace de Flashcookie! Podés explorar en nuestra homepage el gran marketplace con miles de diseños, y también seguinos en las redes donde constantemente promocionamos a muchos de nuestros artistas!

Una de las opciones que tenés en Flashcookie es poder comprar de la tienda de varios artistas a la vez. Esto es gracias a nuestro carrito que fue desarrollado teniendo en mente el potencial del marketplace comunitario. Así que cuando comprés a través de Flashcookie, podes comprarle a todos los artistas que quieras simplificado en un sólo pago y una sola opción de envío.

En sus tiendas los artistas publican sus diseños o su arte y luego ellos mismos seleccionaron sobre qué productos venderlos. Algunos productos tienen variación de color y de talle, así que antes de hacer tu selección para comprar, asegurate de elegir el color que querés. Para saber bien tu talle, consulta nuestra guía de talles acá.

Flashcookie es una plataforma de e-commerce. Para cotizar el envío por parte de alguno de los proveedores de logística disponibles, simplemente llena la data con respecto a la dirección de envío y se cotizará un envío a tu domicilio, o a la sucursal de correo más cercana. Si ninguna de esas dos te conviene, te ofrecemos opciones en C.A.B.A. para que puedas retirar personalmente.

Tené en cuenta que tu pedido tiene una demora máxima de 7 días hábiles en imprimirse y despacharse, cuando esté listo te mandaremos un e-mail con el seguimiento. Covid-19 es un reto para todos y confiamos en que pasado este momento de emergencia, nuestros plazos de despacho mejoren mucho.

Si elegiste envío a domicilio o sucursal de correo, el proveedor logístico correspondiente te enviará un e-mail con un código de rastreo. Si elegiste envío a una sucursal de correo tené cuidado porque luego de unos días de no pasar a retirar el envío, la sucursal del correo va a devolver tu paquete. En ese caso te comunicás con nosotros a info@flashcookie.com y coordinamos otro envío contigo (sí, vas a tener que volver a pagar el envío).

En el caso de pasar a retirar por alguno de los puntos de CABA, por favor esperá a que te llegue el e-mail confirmando que tu pedido está listo para retirar, si pasas antes no va a estar tu pedido pronto. Tené en cuenta que en todos los puntos de retiro tienen una franja horaria, y en el caso de nuestras oficinas, tendrás que anunciarte a la entrada y esperar que uno de nuestros colegas vaya a entregarte tu pedido!

En Flashcookie podes pagar con tarjeta de crédito, débito, efectivo en cualquier RapiPago o PagoFácil, y también con dinero que tengas en tu cuenta de MercadoPago.

Recordá que las tiendas son de cada artista, por lo que cada vez que hagas un pedido de un producto con un diseño publicado en alguna de dichas tiendas, será el artista quien te lo venda y será responsabilidad del artista facturarte.

Todos los productos que compres a través de Flashcookie se imprimen a pedido y en forma personalizada cada vez que hacés una orden. No tenemos un stock de todos los productos de todas las tiendas de los artistas (sería imposible, son millones!). Por eso no podemos hacer ninguna devolución si no te gustó el color, el talle, el diseño, etc.

En caso de que hayas recibido un producto con diseño de un artista que presente un defecto de calidad, envíale un mail a dicho artista a la dirección que figura en su tienda de Flashcookie.

Como te contamos, cada artista con tienda en Flashcookie tiene toda su información de contacto para que le puedas escribir directamente! Hacelo! Recordá que la tienda es de ese artista así que reclamale todo lo que quieras!

Encuentra los links de las redes sociales de tus artistas para seguirlos! Ellos normalmente promocionan en sus redes sus diseños, sus nuevos productos de merchandise, etc.

Encontraste una tienda que te gusta? Simplemente compartila en tus redes! Acordate que el propósito de Flashcookie es apoyar a nuestros artistas locales!

Encontraste alguna publicación de algún artista que crees viola derechos de autor? Algo que te incomoda? Por favor escribinos a info@flashcookie.com. Recordá que el marketplace de Flashcookie depende en buena medida de la contribución de los mismos usuarios y todas las personas que visitan el sitio en materia de derechos de autor, marca y demás.

Flashcookie debe renovar su stock frecuentemente y para poder hacerlo acudimos a distintos proveedores.

Esto a veces nos lleva a tener una leve variación en las medidas de nuestros talles, aunque nunca mayor a 2 cms de lado.

Nuestra principal exigencia es la calidad del material, para lograr la mejor impresión.